Если вы настраиваете и ведёте Яндекс Директ для клиентов, договор нужен не для галочки. Он отвечает на три вопроса: кто что делает, кто за что платит и что считается результатом. Без него спор быстро скатывается в «я думал, вы сделаете больше» против «в ТЗ этого не было».
Зачем специалисту по Директу договор
- фиксирует объём работ и границы ответственности;
- привязывает оплату к понятным этапам;
- защищает от просьб «сделайте ещё вот это бесплатно»;
- даёт основание остановить работу, если нет оплаты или доступов;
- нужен для маркировки рекламы: данные договора с клиентом передаются в ЕРИР.
Для агентства и для фрилансера логика одна: чем понятнее документ, тем спокойнее обеим сторонам.
Предмет договора
Услуги стоит перечислить конкретно, без общих фраз вроде «полная настройка рекламы». Обычно в предмет входят:
- структура кампаний и объявления по согласованному ТЗ;
- подбор и согласование семантики и аудиторий;
- запуск, контроль и оптимизация в течение оговорённого периода;
- отчёты и рекомендации по итогам периода.
Всё, что не в списке (редизайн сайта, тексты для лендинга, интеграция с CRM, видео), идёт отдельной строкой или допсоглашением с оплатой.
Сроки
Сроки лучше считать от вводных, а не от даты подписания: запуск через столько-то рабочих дней после утверждения ТЗ, получения доступов, материалов и пополнения бюджета. Сюда же периодичность отчётов (раз в неделю или в месяц) и срок ответа на запросы клиента. Если клиент задерживает бриф или деньги, срок запуска сдвигается, и это стоит написать прямо.
Стоимость и оплата
В договоре нужно разделить две суммы: оплату работы специалиста и рекламный бюджет, который уходит в Яндекс. Для ориентира: по моему прайс-листу аудит Директа стоит от 10 000 ₽, настройка от 20 000 ₽, ведение от 25 000 ₽ в месяц.
- форма оплаты работы: фикс, процент от бюджета или абонентская плата;
- график: аванс, ежемесячно или по факту;
- что происходит при просрочке: пеня, пауза в ведении кампаний;
- кто платит сбор 3% за интернет-рекламу, который действует с 1 апреля 2025 года.
Маркировка рекламы и данные для ЕРИР
С 1 сентября 2022 года интернет-реклама в России маркируется, а данные о ней уходят в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). В Директе маркировку делает ОРД Яндекса: выдаёт токен каждому креативу и добавляет пометку «Реклама». Как пишет справка Директа, если кампании ведёт агентство или специалист, в данных рекламодателя выключают переключатель «Я конечный рекламодатель» и указывают себя как исполнителя и реквизиты договора с клиентом.
После показов посреднику обычно нужно ещё подать в кабинете ОРД отчёты: данные о себе, о конечном рекламодателе, о договоре и распределение актов. Часть этих данных для Директа Яндекс заполняет заранее. Пошаговые схемы для агентств и фрилансеров собраны на странице для посредников.
Поэтому в договоре стоит прямо записать, кто заполняет данные для маркировки и отчёты в ОРД, кто отвечает за их правильность и в какой срок клиент даёт свои реквизиты.
Обязанности сторон
Клиент обычно обязуется вовремя давать доступы, материалы и согласования, пополнять рекламный счёт и не менять настройки кампаний без предупреждения, иначе отчёты и KPI теряют смысл. Исполнитель настраивает и ведёт кампании по утверждённому ТЗ, присылает отчёты по графику и не разглашает коммерческие данные клиента.
Ответственность и обещания результата
Это главный источник конфликтов. Стоит прямо написать:
- исполнитель не отвечает за изменения правил и алгоритмов Директа, отклонение объявлений из-за товара или сайта клиента и сбои чужих сервисов;
- KPI (заявки, цена заявки, ROAS) это ориентир при согласованных условиях: ниша, оффер, сайт, бюджет, сезон;
- если KPI не достигнут, а ТЗ выполнено, это повод вместе разобрать кампании и поменять стратегию, а не автоматический возврат денег.
Если вы всё же даёте гарантии, формулируйте их узко и измеримо. Размытое «гарантируем заявки» работает против вас.
Конфиденциальность и расторжение
Короткий блок о конфиденциальности: бюджеты, креативы, семантика, отчёты и условия работы не передаются третьим лицам без согласия, кроме случаев, когда этого требует закон.
- срок уведомления о расторжении: 14 или 30 дней, как договоритесь;
- оплата фактически сделанной работы и судьба аванса;
- передача доступов и материалов после подписания закрывающих документов;
- основания для одностороннего выхода: систематическая неоплата, грубое нарушение ТЗ, незаконный оффер.
Шаблон договора
Ниже рабочая заготовка. Её нужно подогнать под свою модель (ИП или ООО, фикс или процент, с НДС или без) и при необходимости показать юристу: скачать шаблон договора на настройку и ведение Яндекс Директа (DOCX).
Короткий чек-лист перед подписанием
- предмет это закрытый список услуг;
- сроки привязаны к ТЗ, доступам и бюджету;
- оплата работы и рекламный бюджет разделены;
- понятно, кто заполняет данные для маркировки и отчёты в ОРД;
- KPI и ответственность сформулированы реалистично;
- есть правила на случай неоплаты, допработ и выхода из договора.
Договор не заменяет нормального общения с клиентом, но убирает большую часть серых зон, из которых растут претензии. Для специалиста по Директу это такая же часть работы, как сама настройка кампаний, а с маркировкой ещё и обязательная.
