16 сентября 2026 года OpenAI представила новые возможности ChatGPT Ads: разговоры с агентами рекламодателей, создание кампаний через ChatGPT Work и интеграции с HubSpot и Shopify. Sponsored Agents пока тестируют с выбранными рекламодателями в США.
Обновление затрагивает две разные стороны рекламы. Покупателю предлагают задать вопросы о товаре после перехода из объявления. Бизнесу дают инструменты, которые помогают подготовить кампанию, изменить её и оценить результаты без постоянного переключения между привычными сервисами.
Рекламный разговор отделён от обычного чата
Sponsored Agent запускается по выбору пользователя после клика по объявлению. Это отдельный, явно обозначенный разговор с агентом, которого спонсирует компания. OpenAI подчёркивает, что он отделён и от независимых ответов ChatGPT, и от исходного пользовательского диалога.
Например, человек увидел объявление обеденного стола и хочет уточнить размер, вместимость или уход за покрытием. В рекламном разговоре он может задать эти вопросы, а затем перейти на сайт продавца.
Для пользователя здесь важна маркировка. Помощник бизнеса отвечает в интересах конкретного предложения, поэтому воспринимать его как независимый подбор среди всех продавцов не стоит. Для рекламодателя это дополнительный этап общения, а не доказательство, что посетитель уже готов купить.
Кампанию можно готовить обычными запросами
Плагин Ads Manager позволяет создавать, обновлять и анализировать кампании в ChatGPT. В ChatGPT Work можно начать с сайта или описания задачи, подготовить материалы и получить рекомендации по дальнейшим действиям.
В самом Ads Manager появляются предложения текстов и изображений на основе посадочной страницы и цели кампании. Рекламодатель может просмотреть и отредактировать их до добавления в кампанию. Ответственность за обещания, цены и условия остаётся у бизнеса.
Отдельно включается автоматическая адаптация текста. Она меняет существующие заголовки и описания с учётом разговора и переводит их на предпочтительный язык пользователя. При использовании такой функции стоит отдельно следить, чтобы перевод и переформулировка не меняли смысл ограничений и условий предложения.
HubSpot и Shopify подключают привычные процессы
Через HubSpot бизнес может подключить аккаунт ChatGPT Ads, создавать объявления, отслеживать результаты и работать с обращениями клиентов. Это первая CRM-интеграция, которую OpenAI называет в анонсе.
Для продавцов Shopify из США доступно приложение ChatGPT Ads. Оно позволяет создавать и вести кампании, используя товары, уже связанные через Shopify Catalog. Доступность интеграции для продавцов в США не означает такую же доступность во всех странах.
Для магазина практический вопрос теперь шире подготовки красивого текста. Нужны актуальные товары, понятная посадочная страница и возможность довести обращение до продажи. Новый разговорный формат добавляет ещё одно место, где рекламные обещания должны совпадать с реальными условиями.
О том, как ИИ используют за пределами рекламы: интерактивные аналитические отчёты в Hex.
