26 октября на странице статусов и FAQ Яндекс 360 обновили картину по сервисам после атак на дата-центры Яндекса. Основные сценарии работают, но много функций всё ещё ограничено: так Яндекс снижает нагрузку на инфраструктуру, пока инженеры возвращают полную работоспособность.
Контекст инцидента с зоной ru-central1-b и ЦОД в Сасово у меня уже был в отдельной заметке. Здесь только то, что сама команда 360 пишет про Почту, Диск, Документы и остальные сервисы линейки, со статусом на 26.10.
96% Диска, бесплатный октябрь и приложение Документов
В блоке «Ключевые новости» на той же странице три пункта. По словам Яндекса, инженеры восстановили доступ в общей сложности к 96% данных на Диске: документы, фото, аудио, видео и прочие файлы. Доля у разных пользователей может отличаться: у кого-то уже всё на месте, у кого-то часть файлов ещё недоступна. Подробности компания вынесла в отдельный материал про 96%.
До конца октября сервисы Яндекс 360 бесплатны для всех текущих клиентов: и личные тарифы, и компании. Средства на балансе организаций не списывают, ближайшие платежи по личным подпискам перенесены. Об этом же есть отдельный анонс от 13 октября и страница 360.yandex.ru/free.
Частным пользователям и бизнесу открыли бесплатный доступ к десктоп-приложению Документов до конца текущего года. В нём можно создавать и править локальные .docx и .xlsx, в том числе скачанные с Диска, без интернета. Изменения остаются на компьютере и сами в облако не уезжают: обновлённый файл при необходимости нужно загрузить на Диск вручную. Скачать программу можно на странице приложения.
Статус на 26.10: Почта, Диск, Документы и остальные
Актуальный срез в FAQ оформлен аккордеоном по датам. На 26 октября по сервисам так:
- Почта. Недоступны просмотр части писем старше шести месяцев и отложенная отправка. Не работают сборщики писем, данные обновляются при перезагрузке страницы.
- Диск. Часть файлов может не открываться и не скачиваться. В браузере нельзя скачать папки, альбомы и несколько файлов разом, автозагрузка недоступна. У новых загрузок могут не появляться превью. Работы по полному восстановлению продолжаются.
- Документы. Доступные файлы можно смотреть и править в онлайн-редакторе, а также скачать через программу или мобильное приложение Диска.
- Телемост. Вернули предпросмотр ссылок. Пока нет ИИ-конспектов встреч и части допфункций чатов.
- Трекер. Новые пользователи снова могут купить тариф с Трекером или подключить его как дополнение для сотрудников.
- Вики. Вернули индексацию новых страниц во внутреннем поиске. Совместное редактирование ограничено.
- Рассылки. Работа сервиса для организаций восстановлена.
- Миграция. Перенос данных из внешних сервисов пока недоступен.
- API. Ограничения остаются и могут бить по интеграциям и автоматическим операциям.
Календарь в строке статуса на 26.10 отдельно не перечислен, но в списке уже возвращённого Яндекс отмечает CalDAV без лимитов, фоновое обновление мобильного приложения и загрузку событий за два месяца.
Что уже вернули
Над полной работоспособностью работают команды по всему Яндексу, в том числе те, кто напрямую не связан с ЦОД. Часть возможностей уже снова на месте. Из того, что перечислено на странице:
- в Почте: письма больше 1 МБ, SMTP, загрузка по IMAP в почтовых программах, пуши в вебе и в приложении, сохранение черновиков при закрытии окна написания;
- на Диске: скачивание в десктоп-приложении и синхронизация в версиях 4.0 и 3.0, больше доступных файлов, поиск по ранее загруженным;
- в Телемосте: облачная запись встреч, перенос чатов из Telegram, аналитика для админов организаций, предпросмотр ссылок;
- в Календаре: CalDAV без лимитов, фоновое обновление мобильного приложения, события за два месяца;
- в Трекере: плагины платформы, уведомления, автообновление дашбордов, снова можно купить тариф с Трекером для новых организаций;
- в Вики: просмотр ранее недоступных страниц и индексация новых во внутреннем поиске;
- интеграция Почты и Трекера, письма из Форм, превью документов в Телемосте, Почте и Диске, Рассылки для организаций, автозаполнение реквизитов при подключении компаний и ИП.
Как скачать Диск и письма, блокировки переполненных Дисков
Через браузер временно нельзя скачивать несколько файлов разом, папки или альбомы. Для этого Яндекс предлагает приложение Диска на телефон или программу для компьютера. Если отдельные файлы не скачиваются даже по одному, на странице просят подождать полного восстановления. Программа Диска входит в тарифы 360, которые для текущих клиентов сделали бесплатными до конца октября (платежи продлили на три недели). Если тарифа ещё нет, его можно подключить за 1 ₽: это технический платёж, потому что оформить тариф за 0 ₽ платёжная система не даёт; автопродление потом можно отключить.
С Дисков, которые долго были переполнены и из-за этого заблокировались, блокировку уже сняли. Без обращения в поддержку можно скачивать важное и удалять лишнее. Пока место не освобождено, загружать новое, создавать и править документы нельзя.
Важные письма можно сохранить по одному: в письме меню «⋯» → «Скачать письмо». Все письма разом: только через почтовую программу (Outlook, Thunderbird и аналоги) по инструкции Яндекса. Встроенный перенос из внешних сервисов на 26.10 всё ещё недоступен. Если почту всё же нужно увести к другому хостеру, технический разбор миграции на Beget у меня был отдельно: перенос почты с Яндекс 360 на Beget.
On-premises как запасной контур для бизнеса
Если нужен резервный сценарий с данными в своей инфраструктуре, Яндекс предлагает рассмотреть on-premises. Доступны версии для Диска, Документов, Досок, Трекера, Вики и Форм: критичные сервисы можно держать в контуре компании и меньше зависеть от облака. Работа идёт по лицензии, до покупки есть деморежим. Заявка и описание: 360.yandex.ru/business/on-premises.
Точные сроки полного восстановления Яндекс пока не называет. Страницу статусов обещают обновлять по мере возврата функций. Рядом по теме: заметка про страховку ЦОД Яндекса и возврат кабинета Директа.
Итого на 26 октября: основные сценарии Яндекс 360 живы, 96% данных на Диске снова доступны, октябрь для текущих клиентов бесплатный, Документы для ПК бесплатны до конца года, но Почта, Диск, Миграция и API всё ещё с заметными ограничениями. Если важные файлы и письма ещё не выгружены локально, сейчас удобный момент это сделать через десктоп Диска и почтовый клиент.
