25 июля 2023 года QIWI сообщила, что Банк России выдал КИВИ Банку ограничительное предписание. Регулятор проверял, как банк составляет отчётность и ведёт документацию, и нашёл недочёты, которые сама компания назвала «типичными для крупных организаций уровня КИВИ Банка». Ограничения вступили в силу 26 июля.
Что ограничили
По данным РБК и Коммерсанта, физическим лицам временно и частично закрыли часть операций с QIWI Кошельком:
- вывод денег на карты и счета других банков ограничили 1000 рублями в месяц на одного пользователя, сразу на все его кошельки;
- нельзя вывести деньги через Систему быстрых платежей;
- нельзя снять наличные с карт QIWI, даже в офисах компании и партнёров;
- нельзя сделать перевод через систему Contact;
- нельзя погасить кредит в банке, кроме займов в микрофинансовых организациях.
Что продолжило работать
Оплата товаров, услуг и игр кошельком и картой QIWI, пополнение счёта телефона и переводы на кошельки других сервисов работали как обычно. Ограничения не коснулись торгового эквайринга и выплат от юридических лиц на сторонние счета и карты.
Как это объяснила компания
В сообщении для инвесторов QIWI написала, что связывает ограничения скорее с общим ужесточением подхода ЦБ к электронным платежам, чем с конкретными нарушениями, и что работает с регулятором над их снятием.
Снять ограничения не удалось: 21 февраля 2024 года Банк России отозвал у КИВИ Банка лицензию.
Для владельцев сайтов это хороший повод не держать все платежи в одной платёжной системе. Как выбирать сервис приёма платежей, я писал в заметке про IntellectMoney. Про другие изменения в банковских тарифах для бизнеса есть разбор СберБизнес Прайм.
Летом 2023 года клиенты QIWI могли тратить деньги внутри системы как раньше, но вывести их в другой банк стало почти невозможно, и для многих это был сигнал заранее искать замену.
